- سیم کارت چگونه شارژ میشود ؟

این سیم کارت دارای کارت شارژهای 20$ و 50$ و 100$ میباشد که مشتریان عزیز میتوانند بصورت کارت شارژ خریداری کرده و یا در هر شهر و کشوری که باشند کد شارژ را با درخواست از طریق sms دریافت کنند و براحتی در چند دقیقه سیم کارت خود را شارژ کنند و البته راه دیگر شارژ با مستر کارت و ویزا کارت می باشد.

- آیا هزینه ای بابت کمیسیون شارژ باید پرداخت کرد؟

خیر, مشتری فقط مبلغی که میخواهد شارژ کند را میپردازد و شرکت هیچ مبلغی را جهت کمیسیون شارژ نمیگیرد.

- آیا این سیم کارت شارژ اولیه دارد؟

بله زمانی که سیم کارت را خریداری میفرمائید و هنوز هیچ شارژی انجام نشده , 1$ شارژ اولیه در آن است.

- ثبت سیم کارت به چه صورت است آیا سندی دارد؟

برای هر سیم کارت یک فاکتور خرید صادر خواهد شد که مشتری از فروشنده تحویل میگیرد و در دو نسخه بوده که یکی برای مشتری و دیگری برای شرکت است که فروشنده به شرکت برای تصفیه تحویل میدهد.البته جلد اصلی سیم کارت که تمامی پین و پاک کدها بر روی آن حک شده است برای کمپانی به عنوان سند شناخته میشود و مشتری باید در نگهداری از آن دقت کند.

- برای چک کردن ریز مکالمات باید به چه نحوی عمل کرد ؟

در قسمت منوی سیم کارت گزینه ای است به عنوان check blance که با فشار دادن بروی دکمه میتواند از مقدار شارژ خود آگاه شود.

- آیا شخص دیگری میتواند ریز مکالمات سیم کارت دیگری را چک کند؟

خیر,به هیچ عنوان

- این سیم کارت ها بصورت قانونی وارد ایران شده است؟

بله , ازطریق گمرک ایران و پست DHL وارد ایران میشود و همینطور فعال بودن سیم کارت و پشتیبانی شبکه ای و خدماتی قوی در ایران نشان دهنده واضح و شفاف بودن این موضوع میباشد.

- پشتیبانی سیم کارت به چه صورت انجام میشود؟

از طریق شرکتی و تمامی نماینده های فروش به آسانی از طریق تماس تلفنی یا پیام کوتاه و یا بصورت حضوری ...

- در صورت مفقود یا معیوب شدن چه مراحلی باید طی شود و هزینه صدور مجدد چقدر است ؟

مدارک لازم جهت صدور مجدد (فاکتور فروش و کپی شناسنامه خریدار و هزینه صدور مجدد) و همینطور برای صدور مجدد حتما اسکن پوکه سیم کارت که کدهای مربوطه بر روی آن حک شده است لازم می باشد.